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IT管​​理的中心目標是通過使用技術來創造價值。為了實現這一點，業務戰略和技術必須一致。

IT管​​理與管理信息系統不同。後者指的是與人類決策的自動化或支持相關的管理方法。 IT管​​理是指組織中與IT相關的管理活動。 MIS主要集中在業務方面，對業務/組織的技術階段有強大的投入。

IT管​​理的一個主要焦點是通過技術實現的價值創造。這需要技術和業務戰略的一致性。雖然組織的價值創造涉及內部和外部環境之間的關係網絡，但技術在改善組織的整體價值鏈方面發揮著重要作用。然而，這種增長要求商業和技術管理作為創造性，協同和協作團隊工作，而不是純粹的機械控制範圍。

歷史上，一組資源專用於一個特定的計算技術，業務應用或業務線，並且以像筒倉的方式管理。這些資源支持單一需求和流程，無法輕鬆優化或重新配置以支持實際需求。這使得技術提供商能夠通過融合基礎設施環境（融合服務器，存儲，網絡，安全性，管理和設施）構建和補充以產品為中心的基礎架構和管理產品。擁有這種類型的集成和自動化管理環境的效率允許企業更快地啟動和運行應用程序，具有更簡單的可管理性和維護性，並且使IT能夠更快地調整IT資源（例如服務器，存儲和網絡）以滿足不可預測的業務需求。

開放轉發（open relay）是一項SMTP電郵伺服器的設定，使得互聯網的所有使用者都可以透過該伺服器轉發電郵。

1990年代前，一般寄送電郵的方法是將電郵由一台電腦傳到另一台，這樣的方法通常不太有效。因此，有了電郵轉發（mail relay）的概念。電郵轉發可以設定黑名單或白名單，當然也可容許任何使用者透過它轉發郵件，即開放轉發。開放轉發是UNIX上的電郵伺服器的預設設定。由於早期的互聯網多是教育和政府機構使用，沒有甚麼商業機構，所以垃圾郵件並不是甚麼嚴重問題。

現時，隨着技術進步，各種網絡協議已經有了將訊息一個傳一個的能力，轉發的功能已無用武之地。

在1990年代中，垃圾郵件發出者利用伺服器開放轉發的功能，令垃圾郵件不被其他伺服器查出。現時，有些ISP使用DNSBL或其他反垃圾郵件組織所建立的黑名單來拒絕由開放轉發伺服器發出的郵件。而各郵件傳送軟件也將開放轉發預設為關閉，一些ISP的伺服器只接受自身IP網段的轉發，或需賬號及密碼認證通過才可轉發。