Jira用於全球122個國家的25,000多個客戶的問題跟踪和項目管理。在某些時間使用Jira進行錯誤跟踪和項目管理的一些組織包括Fedora Commons Hibernate，JBoss，Skype Technologies，Spring Framework和使用Jira和Bugzilla的Apache軟件基金會。
Jira提供三個包裝：
- Jira Core包括基本軟件。
- Jira Software旨在供軟件開發團隊使用，包括Jira Core和Jira Agile。
- Jira服務台旨在供IT或業務服務台使用。
Jira是用Java編寫的，並且使用控制容器的Pico反轉，Apache OFBiz實體引擎和WebWork 1技術棧。對於遠程過程調用（RPC），Jira支持REST，SOAP和XML-RPC。 Jira與源控製程序 (如Clearcase，並發版本系統(CVS)，Git，Mercurial，Perforce，Subversion和Team Foundation Server。它提供各種翻譯，包括英語，法語，德語，日語和西班牙語。
Jira 的敏捷軟件開發的主要功能是計劃開發迭代，迭代報告和錯誤跟踪功能的功能。
Jira 支持 Networked Help Desk API，用於與其他問題跟踪系統共享客戶支持票證。
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